VIDEO
Spreaker Apple Podcasts Google Podcasts Spotify Facebook YouTube LinkedIn Działasz w e-biznesie? Pamiętaj o ofercie dla e-biznesu od Domeny.tv i MSERWIS .
Działasz na konkurencyjnym rynku B2B? Chcesz wdrożyć efektywną strategię obecności w social media? Koniecznie posłuchaj rozmowy podcastu o e-biznesie “Złapani w sieć”. Nasz gość Adrian Gamoń, jest strategiem marki i ekspertem z zakresu komunikacji marek i social mediów, autorem i wydawcą raportu LinkedIn w Polsce.
Nie zapomnij zostawić maila, dostaniesz powiadomienia o nowych odcinkach: https://zlapaniwsiec.pl/newsletter-formularz/
Plan rozmowy „Złapanych”:
Pobierz bezpłatny e-book z materiałami dotyczącymi social mediów:
Pobierz “E-book Odcinek 65” 65-Zyskowny-marketing-B2B-w-social-mediach.-„Zlapani-z-Biblia-e-biznesu-3.0-Adrian-Gamon.pdf – Pobrano 264 razy – 635,84 KB
Szczegóły rozmowy Marcin Pieleszek
Marcin Pieleszek, podcast dla e-biznesu "Złapani w sieć", współautor "Biblii e-biznesu 3.0" - tutaj koniecznie trzeba zaprezentować Biblię do kamery. Dzisiaj gościmy na webinarze z "Biblią e-biznesu" i podcastem "Złapani w sieć" kolejnego współautora "Biblii e-biznesu". Ze mną jest Adrian Gamoń - strateg marki, ekspert w zakresie komunikacji marek i social mediów, mówca i trener biznesu. Wierzy w moc słów i to, że wszystko jest połączone. Na pewno wyjaśni, co ma na myśli, ale jak patrzę, z jakimi markami współpracował, to są to marki bardzo rozpoznawalne rynkowo. Spełnia się jako twórca i opiekun merytoryczny studiów podyplomowych na AGH w Krakowie oraz od 2 lat organizuje w Krakowie spotkania LinkedIn. Dzisiaj jest z nami właśnie z Krakowa. Witam cię serdecznie, Adrianie. Adrian Gamoń
Witam, witam wszystkich, dziękuję, Marcinie, za zaproszenie. Bardzo mi miło, z chęcią tutaj jestem do waszej dyspozycji, żeby porozmawiać, opowiedzieć o tym, co robię, co wy robicie, w czym mogę wam pomóc. Adrian Gamoń
To jest pytanie na półgodzinny wykład - już mamy pół godziny podcastu z głowy! Oczywiście, żartuję. Kilka lat temu, chyba około 7 lat, miałem okazję brać udział w warsztacie brandingowym prowadzonym przez Grzegorza Kosssona. Przez różne ćwiczenia warsztatowe i kreatywne doszedłem do wniosku, że wierzę w moc słów, znaczenie narracji i że wszystko jest połączone. Jestem przekonany, że wszystkie elementy w świecie są ze sobą powiązane, a przesunięcie jednego z nich ma wpływ na pozostałe. Wiele rzeczy nie dzieje się przypadkiem, jest to pewna zmienna, ale o pewnej stałej tendencji. Taka perspektywa pozwala mi szerzej i uważniej spojrzeć na marki, na ich sedno, na wydobycie sensu marki. Bo w tym się specjalizuję jako strateg marki - szukam odpowiedzi, po co ta marka została powołana, żeby móc określić jej jeszcze lepszą, sprawniejszą, bardziej angażującą komunikację. Adrian Gamoń
Zacznijmy od tego, że najważniejszym wyzwaniem dla każdego biznesu, w tym B2B, jest dotarcie do klientów. Social media to świetne miejsce, aby to zrobić, zwłaszcza w kontekście rozwiązań biznesowych, czyli różnego rodzaju usług, programów, produktów skierowanych do biznesu. Mamy tutaj również różne specjalistyczne platformy. Jedną z najbardziej znanych, dedykowaną biznesowi, jest LinkedIn - największa na świecie platforma dla profesjonalistów i dla B2B. Jednak, wszędzie tam, gdzie są nasi potencjalni klienci, warto być obecnym - także na Facebooku, Instagramie, TikToku czy YouTube. Świetnie sprawdzają się one w marketingu B2B, bo tam chcemy dotrzeć do klientów, którzy tam są. Oczywiście, w każdym medium społecznościowym musimy mówić językiem tego medium, aby skutecznie dotrzeć do jego użytkowników. Adrian Gamoń
Ze swej natury LinkedIn jest najbardziej biznesowy, ale Instagram, Facebook, wszystkie platformy, które pozwalają nam dotrzeć za pomocą płatnych działań reklamowych czy działań organicznych poprzez treści, również są biznesowe. Tutaj to zależy, do kogo docieramy - czy do klienta biznesowego, czy klienta indywidualnego. Różnica tkwi w tak zwanym procesie decyzyjnym. Kiedy reklamujemy coś Kowalskim czy Nowakom, to produkt możemy zareklamować, a decyzja zapada szybciej. Natomiast w przypadku B2B decyzje podejmowane są przez większe grono, proces decyzyjny jest dłuższy, wymaga więcej czasu, racjonalnych argumentów, choć coraz częściej zauważam, że także emocjonalnych. Adrian Gamoń
Pierwszym krokiem jest ustalenie, co chcemy osiągnąć, co mamy do zaoferowania, jaki jest nasz cel biznesowy, co będzie sukcesem. Dla jednych to będzie pozyskanie leadów, czyli potencjalnie zainteresowanych, dla innych - podpisanie umowy i zamknięcie sprzedaży. Ważne jest doprecyzowanie celu. Kolejnym krokiem jest analiza LinkedIn - za pomocą wyszukiwarki możemy łatwo namierzyć potencjalnych klientów, zobaczyć, ile osób z naszej grupy docelowej jest tam aktywnych. Warto też zbudować tzw. "persony" - czyli szczegółowy obraz naszego klienta, co ułatwi nam określenie i doprecyzowanie treści, które będą interesujące dla naszych potencjalnych klientów. LinkedIn daje nam wiele narzędzi do dotarcia do takich osób poprzez treści i content. Najważniejsze to określenie celu, poznanie grupy docelowej, zrozumienie jej zachowań i zaproponowanie interesującej propozycji biznesowej. Adrian Gamoń
Każdy kanał rządzi się swoimi prawami, więc przenoszenie strategii w całości z jednego medium na drugie może nie zawsze się sprawdzić. Warto przeanalizować platformę, na której chcemy działać, znaleźć dobre przykłady, zrozumieć kod komunikacji z grupą docelową i zacząć budować tam relacje. Ważne jest również przemyślenie, jaką funkcję w lejku sprzedażowym pełni dane medium. Obecnie coraz popularniejsza staje się taktyka tworzenia tzw. "white contentu", czyli uniwersalnych treści, które można dostosować i dystrybuować w różnych mediach. Na przykład, z podcastu można wyciągnąć fragmenty i opracować je jako artykuły, TikToki, czy karuzele edukacyjne na Instagramie. Dzięki temu oszczędzamy czas i wysiłek, a nasza strategia jest spójna we wszystkich kanałach. Adrian Gamoń
Oczywiście, można wypracować taką strategię. Warto przemyśleć, jaki rodzaj treści możemy redystrybuować w różnych platformach, dostosowując je do specyfiki każdego medium. Możemy tworzyć treści, które łatwo podzielić na mniejsze fragmenty i publikować je w różnych kanałach. Na przykład, jeśli tworzymy raport, możemy z niego wyciągnąć fragmenty, które posłużą jako posty na LinkedInie, artykuły na blogu, TikToki czy Instastories. Możemy też powtarzać treści, które były wcześniej opublikowane - marketing to ciągłe przypominanie klientom o naszej ofercie. Dzięki temu oszczędzamy czas i wysiłek, a nasza strategia jest efektywna. Adrian Gamoń
Budowanie Bayer Person polega na stworzeniu sylwetki konkretnej osoby, która jest naszym potencjalnym klientem. Persona musi być dokładnie opisana - kim jest, gdzie pracuje, jakie ma potrzeby, czego się boi, co wpływa na jej decyzje zakupowe. Możemy to zrobić wewnętrznie, w zespole, ale warto też porozmawiać z klientami i posłuchać ich potrzeb. Kiedy mamy dobrze zdefiniowaną personę, łatwiej jest tworzyć treści i kampanie, które są do niej skierowane. Persona pomaga nam też w optymalizacji różnych punktów styku z naszą firmą, np. strony internetowej, profilu na LinkedInie czy obsługi klienta. Adrian Gamoń
Myślę, że przyszłością są krótkie, pionowe formaty wideo, które zyskały popularność na TikToku. Ten format rozprzestrzenia się na inne platformy, jak Instagram, YouTube, a nawet LinkedIn. Wideo staje się kluczowym medium, a firmy B2B nie powinny tego ignorować. Uniwersalny content, który można przerabiać i dystrybuować w różnych kanałach, będzie coraz ważniejszy. Z kolei rozwój technologii, takich jak metaverse, to jeszcze przyszłość, która wymaga czasu.
