55: Jak założyć dochodowy sklep internetowy? „Złapani” z Biblią e-biznesu 3.0

Adam Pioch

przez

Spreaker Google PodcastsSpotify Facebook YouTube LinkedIn

Działasz w e-biznesie? Pamiętaj o ofercie dla e-biznesu od Domeny.tv i MSERWIS.

Chcesz uruchomić swój dochodowy sklep internetowy? A może planujesz modernizację e-sklepu? Powinieneś wiedzieć, na jakie elementy musisz zwrócić uwagę przy wyborze i wdrażaniu technologii. Koniecznie posłuchaj rozmowy z Adamem Piochem, współautorem Biblii e-biznesu 3.0, który doradza i wspiera rozwój wielu biznesów internetowych.

Nie zapomnij zostawić maila, dostaniesz powiadomienia o nowych odcinkach: https://zlapaniwsiec.pl/newsletter-formularz/

Szczegóły rozmowy „Złapanych”:

01:58 Jakie są pierwsze kroki w budowie lub modernizacji sklepu internetowego?

09:15 Na jakie pytania musisz odpowiedzieć planując zmiany w e-sklepie?

32:33 Jakie kryteria należy stosować przy wyborze platformy sklepowej?

35:27 Kupić gotowy sklep czy „szyć na miarę”?

39:00 Jak zaplanować i nadzorować wdrożenie e-sklepu?

49:45 Czy konieczny jest audyt powdrożeniowy?

56:16 Jakie elementy techniczne wpływają na efektywne działanie e-sklepu?

59:43 Jakie działania wpływają na dochodowość e-sklepu?

Pobierz bezpłatny e-book z materiałami na temat zyskownego e-sklepu:

Pobierz “E-book Odcinek 55” 55-Jak-zalozyc-dochodowy-sklep-internetowy-„Zlapani-z-Biblia-e-biznesu-3.0-Adam-Pioch.pdf – Pobrano 371 razy – 655,95 KB

Szczegóły rozmowy

Marcin Pieleszek
Marcin Pieleszek, podcast dla e-biznesu, „Złapani w sieć”, współautor biblię biznesu 3.0.
Witam serdecznie, na webinarze z biblią, e-biznesu 3 0 i z podcastem, złapani w sieć i przedstawiam naszego zacnego gościa, jest z nami Adam Pioch człowiek renesansu, bo nadal doradza i wspiera rozwój wielu biznesów internetowych, miał własne serwisy internetowe.
I no pewnie.
Storytellingową stronę oczywiście ma, ale właśnie dzisiaj zajmuje się storytellingiem i storytelling w marketingu.
I jest też wykładowcą studiów MBA na Toastmasters Masters osiągnął najwyższy możliwy poziom edukacyjny. Witam cię serdecznie, Adamie i dziękuję ci za to, że znalazłeś czas, żeby tutaj dzisiaj być z nami i zająć się tematami e biznesowymi i efektywnością sklepów internetowych, czyli jak założyć? Zmodernizować.
Dochodowy sklep internetowy.
Adam Pioch
Dzień dobry Marcinie, dzień dobry. Goście, dzień dobry, słuchacze bardzo mi miło z wami spędzić dzisiejsze jakby nie było też piękne i słoneczne przedpołudnie.
Marcin Pieleszek
Jakie są pierwsze kroki w budowie i Modernizacji sklepu internetowego? To znaczy, jeżeli planuje zmiany, czy budowę być może nowej Marki nowego biznesu, bo to może być tak, że ja mogę mieć kilka sklepów internetowych, przecież to w zasadzie jak powinienem zacząć? Planowanie w tym momencie?
Adam Pioch
Przede wszystkim trzeba się zastanowić.
Jak duży będzie ten biznes, bo do małych sprzedaży tak naprawdę nie potrzebujemy też jakiś wielkich, rozbudowanych no i skomplikowanych narzędzi? Jeżeli chcemy sprzedawać niewielkie ilości towaru, dosłownie nie wiem. Pojedyncze szkolenia na przykład albo jakieś tam pojedyncze produkty, no to nie potrzebujemy skomplikowanych narzędzi.
Tutaj możemy skorzystać z takich bardzo fajnych, prostych narzędzi.
Które praktycznie nawet nie wymagają jakichś, czy to integracji z naszą istniejącą stroną. Mało tego, są takie narzędzia, które w ogóle nie wymagają, żebyśmy jakąkolwiek nawet stronę mieli gdzieś. Możemy przecież tę sprzedaż, tę sprzedaż prowadzić częściowo na żywo, częściowo na przykład jakimś punktem wystawienniczym.
Załóżmy w jakimś tam galerii, czy markecie, gdzie ludzie mogą sobie zeskanować na przykład kod QRI, tylko dokonać przez internet samej finalizacji, czyli.
Zakupu i tutaj takimi fajnymi małymi narzędziami to właśnie takich już istniejących blogów, kiedy na przykład dorzucamy jakiegoś e-booka, na którego przykład chcemy sprzedać. Czy jakiś kurs online, a nie chcemy wchodzić, wchodzić w wielkie, specjalistyczne narzędzia, to polecam tutaj takie fajne narzędzie, malutkie. Sam z niego korzystam, bo teraz aktualnie nie prowadzę jakiś dużych, wielkich sprzedaży, tak jak kiedyś nazywa się Onekoszyk.
Bardzo przyjemnym narzędziem, bo nie musimy go integrować, też w żaden sposób z naszym mechanizmem.
Dlatego, że on się łączy z naszymi miejscami sprzedaży z pomocą linka za pomocą linka, czyli chociażby na tego kodu, o którym tutaj wspomniałem i taki Link do koszyka możemy wysłać czy to mailem, czy to czatem, czy to SMS-em, czy to właśnie na przykład gdzieś w markecie mając taką wystawkę, gdzie ktoś może po prostu nasz produkt zobaczyć, dotknąć, obejrzeć i po prostu za pomocą kodu kiła gdzieś tam zamówić.
I pioruńsko szybkie, bo tak naprawdę wprowadzamy do systemu koszyka, znaczy do tego systemu, ale koszyk wprowadzamy nasz produkt, zdjęcie, opis i cały mechanizm sprzedażowy właściwie już istnieje, jest po stronie tej prościutkiej aplikacji tego prościutkiego mechanizmu. A w blogu wystarczy, że tylko dołożymy opis na przykład naszego e-booka właśnie z ładnym linkiem do koszyka, który od razu przenosi nas.
Do tej sprzedaży i nie trzeba wielkich rzeczy robić to tak na początek. Jeżeli mamy takie malutkie.
Zamiary sprzedawania jakichś pojedynczych sztuk nie w jakiś wielkich ogromnych ilościach i też nie za często na przykład też koszyki z takimi sprawami sobie całkiem ładnie poradzi. No ale już, jeżeli mamy zamiar sprzedawać większej ilości towaru, mamy tego, towaru też dużą ilość potrzebujemy, bardziej zaawansowanych systemów, no to tutaj musimy się tak naprawdę gruntownie zastanowić.
Gdzie my byśmy w przyszłości chcieli dojść i czy jesteśmy w stanie w tej przeszłości dojść? Bo z gruntu rzeczy zawsze najlepszym mechanizmem sprzedażowym będzie nasz własny, autorski, po prostu wypracowany przez lata pracy doświadczenia mechanizm.
I my do tego mechanizmu prędzej czy później dojdziemy, nieważne jak zaczniemy, przez jakie przejdziemy etapy, to i tak gdzieś kiedyś, jeżeli nam się uda odniesione ten sukces, właśnie za pomocą handlu.
Tą metodą do własnego systemu dojdziemy. Droga może prowadzić właśnie od takich bardzo prostych jak tutaj na przykład wspomniane narzędzie OneKoszyk. Potem możemy korzystać z jakichś bardziej skomplikowanych aplikacji typu open source, czyli darmową pozyskujemy mechanizmy sklepowe, które instalujemy na własnych serwerach.
Potem możemy się skierować albo nawet równolegle, bo w dzisiejszych czasach istnieją też takie narzędzia w modelu software as a service.
Gdzie korzystamy po prostu z mechanizmów, które już istnieją. W internecie zakładamy sobie na takich platformach po prostu swoje konto.
I możemy już tylko właściwie za to malowania. No pozostaje tych aplikacji i możemy prowadzić tutaj sprzedaże. Prędzej czy później, jak będziemy się rozwijali, czy to mechanizmy open source'owy, czy to mechanizmy takich platform?
One mogą po prostu jak garnitur zacząć nas uwierać. My stajemy się coraz więksi. Przybywa nam masy mięśniowej, rozwijamy się, a ciągle siedzimy w takim garniturku.
Właśnie tego gotowego mechanizmu, z którego gdzieś tam skorzystaliśmy. Pół biedy w przypadku takich open source’owych aplikacji, które no można rozbudowywać, można poprawiać, modyfikować. Oczywiście też w ograniczonym jakimś zakresie, bo w końcu i tak człowiek powie, że już nie ma sensu tego rozwijać, tylko trzeba zacząć robić własną mechanikę sprzedaży, więc możemy gdzieś te aplikacje poprawiać.
Gorzej z platformami, bo tutaj nie zawsze mamy.
Możliwości jakiejś większej rozbudowy możemy tak naprawdę przebierać w ogromie opcji, które te platformy dostarczają.
I je sobie po prostu dodatkowo włączać i gdzieś tam adoptować. Do naszych potrzeb. Jednak w pewnym momencie no styl działania platform, styl, koncepcja ich po prostu pracy.
No może być dla nas troszeczkę kłopotliwa. To tak mówiąc ogólnie o tym całym procesie docelowo zawsze najfajniej wylądować na własnym mechanizmie z własnym zespołem ludzkim, gdzie możemy szybko sprawnie wprowadzać zmiany.
Dobry, dobrą analitykę danych robić, czyli analizować to wszystko, co się dzieje. Sprawne testy, na przykład a b, prowadzić?
W kampaniach reklamowych, no i wyciągać z tego wtedy jak największe korzyści.
Marcin Pieleszek
No ale ta druga od tego, one koszyka do własnego rozwiązania, które jest rozwiązaniem, no tutaj nie możemy udawać, że jest rozwiązaniem. Najdroższym jest to rozwiązanie. No dla tych, którzy już mocno w biznesie.
No ugruntowali swoją pozycję. Tak, bo trzeba pamiętać o tym, że planując taki garnitur, e-biznesowy techniczny.
To my musimy mieć budżet jakiś określony, no mówię, rzeczy oczywiste, ale to nie jest tylko budżet taki na zasadzie, że ja sobie zrobię piękny sklep, ale przecież trzeba jeszcze pamiętać o tym, że tam musimy mieć na marketing, chociażby, tak musimy mieć na zatowarowanie tego sklepu, czyli na kapitał obrotowy, czyli jakiś też kapitał obrotowy, marketing i jeszcze.
Gdzieś tam rozwiązanie techniczne może się okazać, że to jest jakiś tylko procent, stosunkowo niewielki kosztów w ogóle uruchomienia całego e-biznesu.
W związku z tym ta droga od tego łan koszyka do własnego rozwiązania będzie drogą daleką dosyć.
I ale na jakie pytania właśnie trzeba sobie odpowiedzieć, planując takie przedsięwzięcie biznesowe? Czy to jest nowe przedsięwzięcie, czy to są zmiany w kierunku właśnie.
Tutaj jakimś innym technologicznym?
Lepiej pasującym do potrzeb naszego ebiznesu. Jak do tego przygotować sobie taki projekt? Właśnie zmiany.
Adam Pioch
Przede wszystkim trzeba zastanowić się nad budżetem, jaki posiadamy, jaki budżet posiadamy, bo jedno to będzie wydatek na tą całą mechanikę sklepu na dostosowanie tego i potem trzeba też wiedzieć, że taki uruchomiony sklep to już nie jest cała robota, do tego sklepu nadal trzeba będzie dodawać towary, nadal trzeba będzie go modyfikować i przede wszystkim trzeba będzie go wspierać kampanią reklamową.
Ja widziałem już masę sklepów, gdzie właściciel skupił się na tym, żeby ten sklep powstał.
Potem, żeby szybciutko wrzucić do niego towary. Nie zawsze to też było już prawidłowo i dobrze robione, a potem zabrakło pieniędzy, chociażby na to, żeby krzyknąć do ludzi w internecie. Hej, drodzy klienci, tutaj jesteśmy, tutaj są nasze produkty i usługi, więc przede wszystkim musimy zobaczyć, jakim budżetem będziemy dysponowali.
No tak, na przykład w skali miesiąca, żebyśmy mogli ten cały projekt udźwignąć. Oczywiście na początku te koszty mogą być większe, bo potrzeba po pierwsze zrobić mechanizm tego sklepu.
No, po drugie kupić to. Warto to malować i i wypełnić tutaj test, te sklepy no i jeszcze gdzieś myślą kasę na start, która potem będzie też nadal regularnie potrzebna, mimo że te początkowe koszty zejdą. Czyli po pierwsze zastanówmy się nad budżetem, żebyśmy potem odpowiednią.
Jeżeli siły na zamiary, bo wizję w głowie można mieć niesamowite, do czego chcemy dojść, ale za chwilę szara rzeczywistość może nas dopaść i się okaże, że w sklepie jest masa roboty.
Bo jest masa, roboty się nagle okazuje się, że jest potrzebny programista grafik.
Ludzie, od nie wiem dobrego fotografowania, na przykład naszych produktów. Potem jeszcze może przyjść kwestia opisów tych produktów. Nie zalecam przepisywać z kartoników producentów, jeżeli my sprzedajemy tego typu produkty, które sprzedają też inni ludzie, także tutaj, po prostu trzeba sobie na wszystkie te pytania odpowiedzieć, ile rzeczy mogę zrobić samemu, a ile będę musiał na przykład, no, posiłkować się kimś z zewnątrz ja w ogóle zalecam posiłkowanie się w jak największej ilości osobami z zewnątrz.
Bo to jest droższe rozwiązanie troszeczkę, ale bardzo przyspiesza rozwój sklepu, bardzo przyspiesza rozwój sklepu, bo nad całym projektem nie pracuje jedna para long. Czy tam ja i ktoś z mojego otoczenia najbliższy tylko pracują jeszcze inne osoby, które mogą szybciej ten sklep po prostu popchnąć na dobre tory. No musimy też wiedzieć, kim jest nasz klient, kim jest też nasza konkurencja, z czym będziemy się mierzyć.
Ile musimy tak naprawdę pokonać?
Przeszkód związanych tak z tą konkurencją, zanim uda nam się w ogóle ją dogonić, gdzieś w obecności w internecie dogonić nawet w tych wyszukiwarkach nie no, a potem starać się gdzieś tą konkurencję, no wyprzedzić. To też jest tutaj bardzo istotne, bo konkurencja, która istnieje już jakiś czas, ona może mieć już i większe wolumeny sprzedaży produktów. Dzięki temu też mogą to produkty mieć w lepszych cenach, mogą bardziej tą ceną gdzieś tutaj zagrać i i nam może być.
Po prostu tutaj ciężko wbić. Także zastanówmy się, kto jest naszym klientem. Sprawdźmy, jaka jest na przykład potrzeba na nasze produkty według googla, czyli ile razy ludzie w wyszukiwarce dane frazy po prostu szukają, wyszukują, sprawdźają.
Narzędziem Google Trends jak w ogóle wygląda trend w naszej branży? Spróbujmy poszukać trendów, które.
Przeszkadzają na przykład nam, bo. Bo coś się na przykład zmienia na rynku tak jak niedawno COVID.
Rzucił wiele spraw do góry nogami i trzeba było się mocno modyfikować i to też sprawiło, że projekt powstała. Cała masa sklepów internetowych, mniejszych lub większych, więc nagle ta konkurencja bardzo mocno wzrosła gdzieś tutaj, ale też wzrosło zapotrzebowanie na metody sprzedaży przez internet, więc to też był plus, czyli klienci. Trendy co wyszukują?
Jaka jest konkurencja, z jakich korzysta narzędzi, jak są zbudowani.
Do czego musimy, że tak powiem, doskoczyć, a albo dorównać, żebyśmy mogli gdzieś tutaj.
Potem się.
No sprawnie rozwijać, no i przede wszystkim ile jesteśmy w stanie, jak szybko ten sklep uruchomić własnym zasobem. A gdzie będziemy potrzebowali no pomocy z zewnątrz. No i budżet tak jak już od samego początku mówiłem, bez tego budowanie sklepu nie ma sensu, jeżeli nie mamy odrobiny pieniędzy na to, żeby wspierać to kampanią, znaczy ja, bym nie mówił odrobinę, bo.
W dzisiejszych czasach to bez wspierania kampanią dodatkową reklamową.
Nie jesteśmy w stanie tego po prostu no rozpowszechnić i jeszcze jedna ważna rzecz, od początku trzeba się skupić na zbieraniu danych. Takich takie największe złoto przez wszystkie lata. Uważam, że ono właściwie się nie zmienia, chociaż ma okresy, kiedy raz ludzie się mniej lub bardziej tym fascynują.
To jest adres e-mail, nie ma człowieka właściwie, który w internecie jest, który nie ma adresu email? Są ludzie, którzy nie mają Facebooku.
Feederów instagramów, ale email prawie każdy z właściwie każdy z nas ma nawet często kilka tych kont mamy i pozyskujmy, pozyskujmy adresy email, budujmy właśnie bazę newsletterowe, skupmy się na tych newslettera.
Bo tak naprawdę to suma sumarum będzie jedno z najpotężniejszych i jednocześnie ekonomicznie najtańszych narzędzi marketingowych, jakie będziemy używać, jeżeli będziemy też dobrze je używać, to te osoby się ładnie do nas gdzieś tam przyzwyczają. No i będziemy mogli pozyskiwać tych klientów wielokrotnie. Oni będą do nas po prostu wracać.
Także, no, wiele tutaj tych ścieżek trzeba przejść, żeby się zastanowić. Już nawet nie wspominam o takich ścieżkach.
Pozycjonowanie na przykład gdzieś tam w internecie, bo to też w pewnym momencie się pojawi. Oczywiście taką dobrą pracą nad treściami regularnymi zamieszczaniem tych treści to pozycjonowanie. I tak będzie się gdzieś tam działo w internecie.
Bo jakby nie było wyszukiwarki, najbardziej nas lubią za to, że dodajemy nowe, unikalne jak graficznie, i treściowo, i tekstowo treści. To też gdzieś to się tutaj zbuduje, ale nic nie stoi na przeszkodzie, żeby to dodatkowo popchnąć.
Nimi innymi metodami, żeby gdzieś to tutaj zadziało także no, jest tych spraw, na które trzeba zwrócić uwagę. Dość sporo. No i przede wszystkim własna edukacja.
Nie zapominajmy o tym, bo pytanie teraz, z jaką wiedzą wchodzimy, z jaką wiedzą wchodzimy. Czy mamy niewielką wiedzę i się gdzieś nakręciliśmy, że będziemy coś sprzedawać przez internet.
Czy nasza wiedza jest? No dość spora i sprawnie sobie w tych narzędziach poradzimy. Nie damy się też zwieść na manowce, jakimiś tam specjalistom, którzy będą ciągnęli w swoim kierunku, żeby parę groszy od nas uzyskać, bo zauważam, że nie jesteśmy do końca tutaj oblatani w niektórych tematach, więc nie zapominajmy o edukowaniu się, nie zapominajmy o edukowaniu się.
Nie wiem, czy to proste, szybkie kursy internetowe, czy to webinary. Czy to bywanie, czasem na jakiś konferencja wśród ludzi, którzy pewne rzeczy robią, podpytywanie dyskutowanie, bo to też jest istotne, żebyśmy mieli większą wiedzę. Dzięki temu możemy sprawniej reagować w lepszym kierunku, prowadzić ten sklep.
No i pewne rzeczy nie będą dla nas zaskakujące. Jak nagle ni z tego czy owego coś tutaj wypłynie, a my się okazało, że.
Na tej wiedzy nie mieliśmy. Edukacja też jest tutaj istotna, szczególnie że e-commerce.
To jest naprawdę ogromny, ogromna skrzynka z dużą ilością przeróżnych narzędzi, które się wykorzystuje, żeby suma sumarum ta sprzedaż, no, po prostu, kwit tła.
Marcin Pieleszek
Tutaj wspomniałaś o newsletterach. Był też odcinek i webinar “biblijny” z Darkiem Puzerkiewiczem także polecam ten odcinek i tam można sobie.
No po prostu tę wiedzę uzupełnić na temat jak redagować newsletter?
Adam Pioch
Yy i arek Mistrz słowa, wielki Mistrz, słowa pokazujący, jak ważne jest słowo, które potem układamy w zdania. Ja bym jeszcze dodał, potem w opowieści nie zapominajmy, że my tak naprawdę wyszukiwarkach szukamy słów, my te słowa wpisujemy wyszukiwarki, wyszukiwarki, mielą nasze teksty na naszych stronach i one na podstawie słów tekstów wyrzucają.
Wyniki teraz. Jeżeli te słowa mamy te słowa, wyrazy opisy coopera lighting dobrze zrobione.
No to jesteśmy w stanie już nawet tych małych, tych wyników wyszukiwania jak najwięcej ludzi do siebie kierować. A pamiętajmy, że po wejściu ci ludzie oprócz tego, że chcą coś zobaczyć ładnego, no to będą czytać. Przede wszystkim będą czytać, nie to słowa zwiększają sprzedaż.
Tak można powiedzieć o internecie. Bez tych słów nasze strony. No tak, nie za bardzo by sobie radziły i wszystko się kręci nadal naokoło słów.
Jeżeli chodzi o wyszukiwarki.
Marcin Pieleszek
I tu zwróciłeś.
Jeszcze na jedną rzecz szalenie istotną, mianowicie, jeżeli mamy duży asortyment w sklepie nim większy, tym, powiedziałbym gorzej, tak czym więcej roboty nas czeka, to w zasadzie powinniśmy zapewnić unikalne opisy, żeby nie kopiować tych opisów absolutnie z internetu. Bo Google'owi się to bardzo nie podoba i algorytmy Google'a starają się eliminować tak zwany double content i ktoś, kto.
Później się pojawił z daną treścią w internecie. No tutaj bardzo mocno może stracić na tym, jeżeli będzie kopiował cudze treści, a z kolei tutaj kopiowanie standardowych opisów też jest też nie, jest dobrą drogą i jeżeli już troszeczkę od tych zagadnień technicznych żeśmy odeszli.
To też Maciej dutko się pojawił. W naszym podcaście. Pojawił się też na premierze biblię biznesu.
Oczywiście tutaj człowiek, który w ogóle sprawił, że, że biblia e-biznesu wyszła i ma się dobrze, tak, już trzecie jej trzeciej odsłona. Tak i on mówił o właśnie O OFERTACH, o poprawianiu ofert i też mówił, mówił o tym.
Właśnie w podkaście złapani w sieć, ale też na stronie zlapaniwsiec.pl, jest premiera, biblię biznesu jest zapis trzygodzinny tego wydarzenia online.
Bo nam pandemia tutaj, no przeszkodziła. Niestety w takim. W takim swobodnym promowaniu i tej idei Biblii e-biznesu i w ogóle idei e-biznesowych gdzieś w realu.
W związku z tym warto sięgnąć do zapisu tych wydarzeń, do zapisu spotkań. To jest z maćkiem dutko, bo on jest tutaj specjalistą od ofert sprzedażowych i od optymalizacji tych ofert sprzedażowych i właśnie to, co Adam mówił.
Adam jest mistrzem, słowa, mistrzem, też storytellingu.
_____________
Ale Maciek też właśnie zwraca uwagę na te elementy oferty. Tak bardzo też powiedziałbym technicznie tak, że musisz taką czek, listę mieć i po prostu, i po prostu kontrolować pewne rzeczy.
Adam Pioch
I tutaj wracając do tego słowa, bo powiedziałeś o opisach, żeby nie przepisywać tych pudełek, bo są te podwójne treści i widzicie, i tu się kłania. Teraz ta ten element wiedzy, o którym też mówiliśmy, bo mnie się zdarza na szkoleniach, że tłumaczę, jak się robi te opisy.
I ludzie mi wrzucają, no i z kartonika sobie podpisują, nie wiedząc właśnie, że te podwójne treści tak naprawdę po prostu szkodzą im na dłuższą metę, nie i teraz. Jeżeli my tę wiedzę mamy, to teraz możemy świadomie podjąć decyzję, czy chcemy zdublować treść, idąc na łatwiznę. To jest takie nawet wytłumaczalne, bo nasz umysł lubi oszczędzać energię, więc zawsze będziemy dążyć do czegoś, żeby zrobić to szybko.
Czy jednak po prostu siądziemy i uczciwie się po prostu troszeczkę?
Poświęcimy co w efekcie, w przyszłości może nam dać.
No lepszy zwrot z inwestycji wdrażałem kiedyś taki sklep, gdzie starałem się klientowi zagwarantować, że on po uruchomieniu tego sklepu będzie miał no zwrot ze swojej inwestycji, na jakimś tam umówionym poziomie, ale powiedziałem, że wtedy muszą robić dokładnie tak, jak my będziemy im po prostu doradzali. Strasznie się bronili właśnie przed tym, żeby pisać samemu, bo z pracowników po prostu było łatwo. Te parametry techniczne, opisy przepisywać, brak się od producenta.
Udostępniał i po prostu robić kopię? Wklej i robota zrobiona. No ale ja mówię, jeżeli tak podejdziecie do tematu, to konkurencji nie dogonicie, nie wyprzedzicie i i nigdy też nie będziecie mieli szansę, żeby gdzieś wyżej w tym internetach się po prostu pojawić.
Albo ten marketing będzie właśnie wtedy ogromny dodatkowe pieniądze kosztował. Oj, bronili się bardzo mocno przez 7 miesięcy. Siedzieli, pisali te teksty, uzupełniali, zanim uznaliśmy, że sklep już jest na tyle bogaty i w treści i w asortyment, że możemy go po prostu.
No ładnie, odpalić i wrzucić do internetu, także nad treściami naprawdę warto się pochylić. To jest podstawowa rzecz. Ludzie szukają tej treści z naszą sprzedażą naszym sprzedawcom.
No to nie zatrudnimy byle kogo do sklepu takiego, wiecie jak to ja się, jak ja to mówię, gdzie się wchodzi po prostu normalnie w świecie rzeczywistym z buta.
A czasem niestety, jak wchodzę na sklepy internetowe, to mam wrażenie, że ktoś po prostu takiego łachmaniarza spod mostu zatrudnił, żeby on na jego stronie jest sklepowej. No, był takim sprzedawcą, czyli słabe teksty, kiepskie zdjęcia, no i potem się ludzie dziwią, że ten handel nie za bardzo idzie do przodu.
Marcin Pieleszek
A jeszcze tutaj, jeżeli chodzi o treści, bo.
Ja też wpół redaguje treści blogowe dla blogów, domeny tefałen serwis i też wiem, jak trudno dzisiaj konkuruje się treścią i szuka się inspiracji tych treści, ale trzeba to robić koniecznie i jeszcze do tego uzupełniają treści blogowe, gdzie pokazujemy pewien kontekst używania naszych technologii, tego, co sprzedajemy, pokazujemy klientom.
Jak one mogą na przykład ułatwić życie, czyli, czyli jakieś takie praktyczne porady na zasadzie.
Co wybrać i tak dalej. No niektórzy bardzo duże tutaj siły i środki w to przeznaczają. No i plus też między innymi Adrian gorzycki z przygód przedsiębiorców napisał rozdział do Biblii e-biznesu na temat marketingu wideo.
I do tego jeszcze dochodzi ten marketing wideo i na przykład pokazywanie zastosowania naszych produktów właśnie i udzielanie rat w praktyce.
Również w marketingu wideo, w połączeniu, chociażby ze storytellingiem i z opowiadaniem tych treści tutaj z Adamem żeśmy rozmawiali.
W Złapanych właśnie na te tematy storytelling owej na.
Takie.
Tutaj, komponowanie tych treści związanych z rozwiązywaniem, na przykład problemów klientów właśnie i ubieranie tego w historię, tak też dużo roboty przed nami. Jeżeli chodzi o treści, to na pewno.
Adam Pioch
Tutaj zwróciłeś też fajną uwagę?
Że można wykorzystać takie narzędzie jak produkcje wideo, które gdzieś tam będą, przysyłały ludzi na naszą stronę, czyli.
Tak naprawdę poruszyłeś bardzo ważny temat w sklepie internetowym, tak zwane źródła ruchu. Jest ich wiele. Wbrew pozorom, a nie wiedzieć czemu, jak ludzie zaczynają szczególnie na początku tę przygodę z internetem, to gdzieś tam mocno w głowach mają to pojęcie.
Właśnie to pozycjonowanie, na przykład włożone i zaczynają się bardzo mocno przytulać do tej wyszukiwarki do tego Google'a.
I ja tutaj bardzo uczulam, żeby nie stać tylko i wyłącznie na jednym źródle ruchu.
Takich źródeł ruchu takich metod pozyskiwania wartościowego ruchu na naszą stronę trzeba mieć wiele, bo jak my się przytulimy do Googla, a Google zmieni na przykład metody przeliczenia swoich algorytmów, i ustalania kolejności wyników, albo nie daj Boże, opcja nam się jakoś tutaj noga obsunie, i no, spadniemy z wysokich pozycji na dość niskie wyszukiwające. Efekt będzie taki, że momentalnie wyschnie nam źródełko ludzi na stronie.
To cały nasz handel. Może po prostu stanąć, może po prostu się zatrzymać, a mając jeszcze inne źródła ruchu.
Jesteśmy w stanie takie, no nieprzyjemne, jakieś sytuacje, no minimalizować, no to tak, jakbyśmy stali na przykład tylko na YouTubie, gdzie mamy całą masę filmików i nagle YouTube bym miał tak potężną awarię, że wycięło ich z internetu. Nie wiem na 2 tygodnie, no to byście zobaczyli, jak momentalnie ten wróg by wam spadł i mogłoby to zatrzymać cały wasz e-handel, więc.
Im więcej tych źródeł ruchu pozyskamy i umiemy obsługiwać i znowu tutaj idzie ta cała edukacja z tym związana.
Na tym lepiej będzie to wszystko działało, tak w ogóle cały czas w głowie mnie się pojawia tak zwany wzór na sukces, nie wiem, Marcinie, czy myśmy już rozmawiali kiedyś o wzorze na sukces, czy nie? Rozmawialiśmy, jak to było? Pamiętaj.
Marcin Pieleszek
Przy okazji storytellingu, nie?
Adam Pioch
No bo tam chyba tak. On naturalnie nie przychodzi, a tutaj tak, on się dość mocno pojawia. Istnieje coś takiego jak wzór na sukces, bardzo prosty zresztą.
Jest ten, ten, ta cała koncepcja wzoru na sukces. Co to jest sukces?
Sukces to równa się, nie. Teraz powiem uproszczone słowo, bo w całym wzorze na sukces są 3 literki s powiem, najpierw to uproszczone słowo, sukces równa się metoda.
Metoda, jak coś zrobić w handlu takich metod, żeby osiągnąć sukces? No będziemy musieli się troszeczkę różnych nauczyć. Metoda, czyli na przykład wiedza, jak zrzucić parę kilo, to jest ta metoda, ale sama znajomość metody nie sprawi, że nam się uda.
I teraz, żeby metoda zadziałała, trzeba ją powtarzać systematycznie. Czyli metoda razy.
Systematyczność, czyli nauczyć się robić jedną rzecz i ją systematycznie, po prostu czynić, na przykład systematycznie.
Dodaje, nie wiem, raz w tygodniu kilka produktów do mojego sklepu. Oczywiście, jeżeli mam taką możliwość, no bo czasem mam zamknięty wachlarz produktów, które sprzedają, ale zawsze możemy systematycznie, raz w tygodniu, usiąść i popatrzeć. Czy można coś poprawić w tekstach, czy można coś poprawić w narzędziach reklamowych, czy można lepiej zrobić newsletter, czyli metoda rady, systematyczność?
I teraz na takim wyższym poziomie.
Słowo metoda można zamienić na tak zwany system, czyli wzór. Na sukces. Będzie sukces, równa się system razy, systematyczność, system to już jest takie stworzenie narzędzia i całej filozofii działania naokoło, żeby jak najwięcej rzeczy działo się automatycznie, albo półautomatycznie automatycznie, czyli wiadomo, robią to wszystkie nasze.
Komputery są mówić o co, jak to czasem nazywam, czyli wszystkie aplikacje, wszystkie narzędzia, z których korzystamy, automatyzację, czyli coś proponuje ludziom, tego nie wiem. Ebooka na przykład do sprzedaży czy tam za darmo oferuje, żebyśmy taki lead magnet wystawili, mogli pozyskać daną do naszej bazy? Potem automatyczne przywitanie tego człowieka potem z automatu, następnego dnia wysłanie już pierwszego maila z jakąś poradą najlepiej, żeby tutaj wykorzystywać.
Tak zwane zielone treści, czyli takie treści, które.
Nie dezaktualizują się w czasie, które możemy klientom dostarczyć. Dziś, jutro, za pół roku, rok 2 lata. Nawet dzięki temu możemy te treści w systemach mailowych tak zwane autoresponder układać idzie z automatu one co jakiś czas są klientowi wysyłane, jak klient ma wrażenie wtedy, że się z nim kontaktujemy, że jesteśmy z nim cały czas.
Gdzieś tutaj właśnie ta relacja się nawiązuje, mimo że robi gdzieś tutaj to automat. No i półautomatyczne, no to tak. Gdzie?
Ten człowiek jest potrzebny, czy trzeba do tej półki podejść, produkt ściągnąć, zapakować, wysłać. Ale tutaj też mogą nam przyjść z pomocą firmy.
Które takie wysyłki mogą robić, które właśnie mają powierzchnie magazynowe tam, gdzie się takie nasze towary dorzuca i tam wpadają w zamówieniach, ktoś to po prostu owija w nasz kartonik i dalej po prostu wysyła. Im większa będzie automatyzacja, tym więcej mamy czasu na zarządzanie takim mechanizmem na marketing na promocję, gdzieś na też w życiu. Chodzi o to, żeby w pewnym momencie no móc się nacieszyć tym, że to wszystko coś nam daje a nie tylko tyrać, tyrać i tyrać tak.
Pamiętajcie wzór na sukces, system razy Przepraszam, sukces równa się system, czyli metoda razy systematyczność i od razu zwrócę uwagę. Najczęściej polegniecie nie na metodach, nie na systemach, tylko na systematyczności, czyli żeby po prostu regularnie pewne rzeczy w internecie robić. Internet zdobywa się i ociąga się w nim sukces.
Moje doświadczenie klientów, z którymi pracuję właśnie systematycznością, niepozycjonowanie. To jest systematyczność, rozwój handlu sprzedaży, zwiększenie wolumenów, to wszystko po prostu systematyczne czynności powtarzalne. No po prostu w regularnych jakichś tam odstępach czasu.
Jeżeli to nam nawali, to nawet najbardziej cudowne platformy, aplikacje, narzędzia, super fantastyczne kursy, na które będziecie chodzić.
Nic nie da, są wchłanianie narzędzi, a nie stosowanie ich systematycznie. Po prostu nie przyniesie żadnego efektu. I tutaj też na to uczula mnie, że planując ten e-sklep, musimy też, no mieć ten czas na systematyczne działania.
To nie jest tak, że lasy zrobimy, wrzucimy, opiszemy, zatowarujemy i możemy tylko siedzieć i czekać. Kiedy wpadną zamówienia i podejść do półki.
W magazynie spakować i wysłać. To już tak nie działa, ale były kiedyś takie czasy w internecie.
Marcin Pieleszek
Jakie kryteria należy stosować przy wyborze platformy sklepowej? Jakby podsumowując, trochę też to, co dotychczas było i też czy kupić sklep gotowy sklep, gotową platformę, czy szyć ten sklep na miarę i jak tutaj sobie, jak sobie z tym poradzić?
Adam Pioch
Tutaj.
Podstawowym wymiernikiem jest to, ile ja potrafię na starcie. Ja jako ten twórca tego sklepu ile ja potrafię na starcie i no i oczywiście jak duży mam gdzieś, no około siebie ten zespół ludzi, dzięki któremu będę mógł ten mój handel uczynić takim rzeczywistym, czyli zrobię te narzędzia, skonfiguruję, wdrożę, dodam ładny wygląd.
Opisy, Towar. No i zacznę po prostu całą procedurę sprzedaży i mamy większe możliwości, tym może skorzystać. Znaczy, mamy własne umiejętności, tym bardziej możemy skorzystać z takiego troszeczkę.
No za bardziej zaawansowanego narzędzia i nasze umiejętności są mniejsze. No to wiadomo, że te narzędzia na początek nie powinny być jakoś mega skomplikowane. To jest jedna rzecz.
No i druga sprawa.
Idąca też tutaj, w tym w parze z tym wszystkim.
Jakie też mamy możliwości, te finansowe na początku, bo łatwo pójść na przykład w jakieś prawie darmowe platformy o modelu open source. Owym a jest ich dość sporo, takich narzędzi, które kuszą właśnie tym, że są pozornie tanie, bo są za darmo.
Dościągnięcia, ale potem. Potem trzeba to umieć zainstalować na serwer, na serwerze skonfigurować, wymienić, szablonik. No wiadomo, ktoś musi nas tego wszystkiego nauczyć.
Jeżeli nie mamy no to za chwilę i tak wydamy całą worek pieniędzy na tych wszystkich specjalistów i ludzi naokoło. No i też będziemy musieli to umieć serwisować, prędzej czy później takie narzędzia trzeba będzie czy to zaktualizować czy to coś poprawić? Zmienić, bo oprogramowanie nawet serwerów się zmienia i czasem te narzędzia wymagają.
Też dostosowania. No to wtedy można pójść inną ścieżką, czyli pójść na przykład na taką platformę, gdzie wiele rzeczy ktoś w tle za nas zrobi już tej wiedzy, Wielkiej, takiej technicznej nie musimy mieć. No ale znowu musimy mieć też wiedzę związaną z marketingiem, ze sprzedażą.
No i tak jak tutaj mówię, dla mnie to wymiernikiem zakładania sklepu. To jest mój poziom zaawansowania na początku, jak nie mam dużego poziomu zaawansowania, to starajcie się brać takie narzędzia.
Gdzie macie po prostu duże wsparcie, ja bym wręcz nawet odrzucił te wszystkie open source owe narzędzia, które mają tę pozorną taniość na początku, bo niby aplikacja jest tania, ale potem się okazuje, że trzeba to właśnie wdrożyć na te swoje mechanizmy i gdzieś tutaj trzeba potem wyszukać pomocy na gotowych platformach. Właściwie nic nie musimy już wdrażać. Jedyne co dobrać jakiś wygląd włożyć.
Towar do sklepu i możemy ruszyć, i zawsze mamy kogoś pod telefonem, który jest tam w stanie tutaj pomóc, więc.
Ta ilość rzeczy, które trzeba, będzie się gdzieś tam nauczyć, no po prostu będzie mniejsza.
Ja uważam, że e handlu to tak naprawdę liczy się marketing. Te mechanizmy. Na początku wiadomo, że trzeba je obskoczyć, ale potem marketing to jest podstawa i jeżeli my będziemy cały czas w świecie problemów związanych z tymi wdrożeniami i z poprawkami i z własnymi serwerami i z mechaniką, której coś idzie zrobić, nie idzie, a tu płatności jeszcze działają, nie działają, coś się zawiesza.
Natomiast niepotrzebnie trwonimy, tak naprawdę, energię bierzmy od razu narzędzia, które, które wiemy, że działają, bo są firmy przecież, które obsługują setki, nawet 1000 już ludzi na swoich aplikacjach, platformach i tam, no tam po prostu. Z definicji pewne rzeczy nie wystąpią jako problem i z definicji. Często nawet możecie nie wiedzieć, jakie jeszcze można fajne triki stosować w sprzedaży, a te platformy zazwyczaj takie.
Narzędzia już mają wbudowane i łatwo po prostu z tego skorzystać.
Tutaj ja zawsze mówię, wszystko trzeba patrzeć przez swoją wiedzę i ewentualnie potem przez zasobność portfela. Mamy małą wiedzę, ale dużą zasobność portfela to też możemy sprawnie wszystko wdrażać. Nie i gdzieś robić.
Marcin Pieleszek
Tutaj też polecam rozdział w biblię biznesu Pawła Fornalskiego, który jest twórcą no, jednej z najbardziej znanych takich platform, gotowych sklepowych.
I to jest, to jest taki top platform online e-commerce i tam też możecie się dowiedzieć, jakie są rady Pawła. Natomiast Michał sławski.
Szef domeny TVN Service ze mną też rozmawiał w złapanych w sieć na temat tego, czy.
Szyć na miarę sklep czy uruchomić? Gotowy i m Service też ma swoje rozwiązania. Tak, już bardzo zaawansowane, dotyczące też automatyzacji w sklepie.
Może jeszcze parę słów dzisiaj na ten temat powiemy, a z kolei też hosting dla e sklepu. Michał sławski napisał, taki rozdział. Warto też sięgnąć do tego rozdziału, szukając właśnie różnych możliwości i różnych rozwiązań technicznych dla swojego i komers.
Ale właśnie tak sobie myślę, to, co powiedziałeś. Ja też powtarzam to czasami swoim studentom.
Prowadząc zajęcia na informatyce, że nie ma tak naprawdę za darmo i t tak.
Bo nawet jeżeli mamy za darmo narzędzia, jeśli rzucamy na te narzędzia open source owe, że one będą za darmo, tak, no to zaraz, ale ktoś musi wdrożyć, ktoś musi wspierać problemy, ktoś musi nas wesprzeć też w momencie, kiedy te narzędzia zaczną odmawiać posłuszeństwa i sprzedaż momentalnie nam w tym sklepie internetowym zatrzyma się i co wtedy? Tak. No nie ma, nie ma tego przychodu.
Musimy na kogoś liczyć, jeżeli nie mamy sami kompetencji technicznych. No to, co zatrudnimy ludzi?
Na i tak dalej to są określone koszty, tak, nie będziemy teraz wchodzić. W jakim modelu tak będziemy ich zatrudniać, ale jednak to są koszty. Jeżeli zewnętrzna firma to sprawdzony partner, który właśnie.
To co powiedziałaś Adamie, nam udzieli wsparcia i po prostu i w ciągu praktycznie minut godzin, ostatecznie będzie w stanie pewne podstawowe przynajmniej problemy rozwiązać i na przykład przywrócić sprzedaż w takim sklepie. No bo jeżeli to się nie stanie, my z każdą minutą tracimy pieniądze. W związku z tym, jak zaplanować i nadzorować, nadzorować wdrożenie e-sklepu, bo tutaj jeszcze jest taki czynnik, że w zależności od tego, do kogo się zwrócimy, to on będzie miał inne zdanie.
A może.
Nawet będzie ciążył w kierunku rozwiązań, które sam oferuje i powie, nie. Najlepsze rozwiązanie to jest moje tak. Jakie są twoje doświadczenia w tym zakresie?
Adam Pioch
Dobrze, to tak od samego początku, bo powiedziałaś o tych open soure’ach, że to wdrożenie tanie, czasem bardzo skuteczne na samym początku, bo jak? Jak myśmy na przykład robili sklep internetowy?
No to mieliśmy też te 2 drogi na początku albo od początku pisać cały mechanizm samemu.
Albo skorzystać z gotowca, który już wiele funkcji w sobie miał i wystarczyło tam niewiele, że tak powiem, pozmieniać, poprawiać, poprawiać, żeby zacząć sprzedaż. Poszliśmy tą łatwiejszą ścieżką, wzięliśmy gotowca, jednak im więcej towaru było na półkach, tym gotowiec wolniej działał dzisiaj w ogóle, Google mierzy szybkość działania waszych.
Mechanizmów odpowiadających za wasze strony. Dlatego tutaj Marcinie, wspomniałeś o tym, że jedno to są mechanizmy, a drugie też dobre hostingi, nie dobre, szybkie. Odpowiednio zoptymalizowane hostingu, żeby potem Google nas nie odrzucał ze względu na to, że po prostu zbyt wolno działa nas nasz sklep.
No i nas to spotkało w pewnym momencie, jak już było ponad 100000 produktów sklepu i w sklepie, to właściwie ten mechanizm był totalnie nieużywany, był totalnie nieużywalny, ale też nikt na forach dyskusyjnych, bo to były takie czasy jeszcze popular.
Dyskusyjnych nie wspominał, że ten mechanizm, on ma takie problemy. Jak się ma dużo, po prostu towarów. Może nikt nawet nie doszedł do takiej ilości towarów, w tym mechanizmie to był taki mechanizm os komers, kiedyś bardzo popularny.
Dzisiaj totalnie nie polecam, on jeszcze krąży po internetach i czasem jest oferowany do użycia. No i co? To co?
Jedyne co mogliśmy zrobić, no to trzeba było po prostu siąść, zakasać rękawy. My mieliśmy taką możliwość i tego e-commerce przerobić tak naprawdę okazało się, że wywaliliśmy jego bebechy, tak jak już się wywalili. Zaplecze kuchenne w restauracji. I zrobili je od podstaw.
Nowe nadal wygląd restauracji był taki sam, ale już kuchnia była totalnie inna. Kosztowała nas to ogrom pracy, ogrom nerwów, masę niepotrzebnych czynności, które trzeba było po prostu wykonać, żeby ten sklep po prostu zaczął normalnie śmigać. Jak to się mówi i gdzieś tam działać, to działa bardzo deprymująca na to i na właściciela, i na cały zespół. Jak nagle trzeba, że tak powiem robić wielki remont kamienicy, w której po prostu się znajdujecie.
Dlatego tutaj też wspomniałeś o Pawle Fornalskim, który oferuje platformę. Kiedyś to się nazywało aj shop, teraz to jest ideo cel. Takie narzędzie platformy mają tę wielką zaletę, że korzystają z nich ludzie, którzy mają niewielkie zatowarowania, czyli mają niewielki ruch i niewielką ilość towarów.
Ale są też tacy gracze, którzy tych towarów mają dziesiątki 1000 i naprawdę ogromny ruch do obsłużenia na takich sklepach.
I te platformy one sobie dają z jednym i z drugim. Bardzo dobrze radę, bo musiały się gdzieś tego nauczyć, musieli to gdzieś dobrze opanować, zrobić, skonstruować takie narzędzia u sprawdzonych graczy sprawiają, że problemy, które mogą dotknąć cię, tak jak mnie dotykały, one prawdopodobnie nigdy nie wystąpią. Z racji tego, że.
Doświadczenie ludzi, którzy stworzyli platformę i mają ogromną liczbę klientów, które na tych platformach siedzą.
Sprawia, że on już przez wiele, wiele problemów przeszli tych wieku dziecięcego, średnio zaawansowanego i nawet zaawansowanego. Także w ten sposób, no a wybór produktu?
Zawsze będziemy ulegali magii, polecenia i magii specjalistów. Czy my tego chcemy, czy nie, tak jesteśmy po prostu skonstruowani? Nie wiem, gdzieś w tym wspomniałeś, czy to o michale i o hostingu, czy tutaj o narzędziach platformy.
Ja i ty Pawła czy nawet sprzedawca, który będzie z nami stał i dyskutował gdzieś będzie swoje, polecał.
Skorzystajcie no, z tego, że popytajcie po prostu po znajomych, albo weźcie sobie jakiegoś specjalistę w takim modelu, na przykład jak to mówię audytu.
Że ten człowiek będzie się jakby wami opiekował, doradzał, wskazywał rozwiązania i gdzieś tam przemyśli. No i w jakieś jedno rozwiązanie, trzeba pójść, patrzcie po prostu na to, jak szerokie możliwości, dające rozwiązania. Czy jesteście w stanie wysycić ten tą całą rurę tych możliwości, w których będziecie płynąć ze swoim marketingiem i sprzedażą?
Czy może się okazać, że wy nigdy nie dojdziecie do żadnych sprzętowych?
Granic takich rozwiązań tylko się po prostu wtedy ich nauczycie, bardzo dobrze nauczycie się współpracy z takimi firmami.
Jak coś ewentualnie nie działa, to jest naprawdę cudowne. Jak można chwycić za telefon i po prostu zadzwonić i powiedzieć słuchajcie, nie działa, nie działa, a my wam płacimy za działanie. My mamy gdzieś w umowie na przykład zdefiniowany ten czas.
Ile ewentualna awaria może trwać i kiedy może ktoś musi nasz pomóc. To jest naprawdę wielki komfort, gdy ktoś w tle nad nami i nad naszym mechanizmem czuwa. Nawet jeżeli to robi globalnie, bo ma wiele.
Takich sklepów w sobie, ale jednak czuwa. Ja przeżyłem już taką tragedię w sklepie.
Kiedy aktualizacja oprogramowania na hostingu, czyli tam gdzie leżał na serwer wcale nie naszego programowania przyczyniła się do problemów. No przyczyniła się też do problemów, dlatego że myśmy akurat dłubali akurat wy.
W naszym mechanizmie dłubał operator hostingu. Ja nie przeczytałem maila, że oni będą dłubać. Myśmy zaczęli dłubać im troszeczkę, coś nie poszło więc odzyskiwali, jakąś część serwerów też z jakiejś tam kopii.
No i efekt był taki, że my dłubiąc.
Oni robili kopię i mnie wyszło, nam coś nie wyszło i w efekcie wszystko się rozsypało. I gdybyśmy tych kopii bezpieczeństwa, zarówno operator, jak i my nie mieli, no to byśmy kwiczeli, a ja miałem już na szkolenie kiedyś ludzi, którzy nie mieli żadnej kopii bezpieczeństwa, którzy ufali też w tej kwestii operatorowi. No i operator niestety zszedł, zszedł z rynku.
No i ta firma właściwie została z niczym, straciła i mechanizm.
A nawet jeżeli ten mechanizm był w stanie gdzieś tam postawić gdzie indziej, no to się okazywało, że nikt nie zrobił ani kopiuj opisów, ani kopii wykorzystywanych zdjęć. I właściwie z dnia na dzień ten biznes oglądał, także róbcie też kopię, kopię robią operatorzy i dbają o to, ale zawsze w głowie micie taką żaróweczkę zapaloną z wiedzą.
Że nawet największy operator platformy sklepowej on może zbankrutować.
Może mu się serwerownia spalić, to też takie przypadki w polskim internecie było i wy od czasu do czasu taką kopię weźcie. Z takich miejsc od operatorów i umieścić ją gdzieś na zewnątrz. Gdzieś indziej nawet nie w swoim domu, gdzieś w jakiejś chmurze.
Nie wiem, czy to Amazonu, czy to Google'a, czy gdzieś po prostu na jakimś dysku twardym w skrypce bankowej sobie to chowacie. Raz na przykład na miesiąc.
Taką kopię w razie takiej tragedii zawsze macie możliwość u kogoś innego się z tej kopii odzyskać, postawić i wasz sklep. Masz mechanizm może sprzedawać. Widziałem ludzi, którzy już przez brak kopii i tracili dorobek kilku lat pracy właśnie w swoim mechanizmach, czy to sklepowych, czy to nawet blogowych.
Nie warto, bo nie warto oszczędzać na tym.
I docenia się wartość danych, jak się je traci, to coś o tym wiesz, bo nawet książkę przecież popełniłaś się w tym kierunku. Jak trzeba dbać o bezpieczeństwo.
Danych i w ogóle bezpieczeństwo działania tych mechanizmów.
Marcin Pieleszek
No i oczywiście jest też odcinek ze mną „Złapanych w sieć”, gdzie Łukasz Marczewski mnie przepytał, między innymi o modele backupowe i też mówiliśmy o francuskim pożarze bardziej, francuskiego operatora. Ale faktycznie to się zdarzyło.
Tak, ale byli też operatorzy hostingu w Polsce.
To są na szczęście bardzo nieliczne przypadki, którzy po prostu wycofali się z rynku i zostawili klientów praktycznie bez danych.
Adam Pioch
Tylko widzisz, nawet jeżeli to jest taki marginalny operator, a jeżeli my, zlecając sklep, mamy ciśnienie na to, żeby było wszystko jak najtaniej i wybieramy sobie firmę, która po niewielkich pieniądzach nam to zrobi. Oni nam to robią. Ten sklep, często też oni.
Polecają nam albo właściwie dają nam hosting, na którym ten nasz sklep chodzi. My często właśnie znowu, z powodu braku wiedzy, nie interesowaliśmy się, gdzie ten hosting jest, jak on działa, co to za firma. No działa, więc my się cieszymy.
Sklep jest, mogę wprowadzać towary.
I nawet nie wiemy, że leżymy na potencjalnie niebezpiecznym hostingu. No i potem taki malutki, taniutki hosting, którym się nigdy dobrze nie zainteresowaliśmy. Gdzie on jest, jak jest, jak funkcjonuje, w jakiej kondycji nawet jest cała ta firma?
No tego często nie idzie sprawdzić i nagle nam to znika. Nie tle, gdzieś my dzwonimy do naszego autora sklepu, on za chwilę nam oddzwania i mówi, ale wybaczcie, problemy z tego typu, że ta firma po prostu zbankrutowała.
My żyjemy w takiej ułudzie, że firmy internetowe operatorzy hostingu w platform, że oni będą wiecznie, a to jest guzik prawda. Nawet Google może kiedyś zniknąć. Co prawda jest tu pewnie bardzo ciężkie do spowodowania, ale może się zdarzyć i my musimy na takie momenty też mniej czy bardziej być po prostu przygotowane?
Marcin Pieleszek
Napisałeś rozdział też do biblię biznesu na temat audytu po wdrożeniowego.
Ale też mówiłeś przed chwilą o czymś, co jest w zasadzie audytem przed wdrożeniowym również.
W związku z tym, jak te audyty powinny wyglądać i jak to sobie zorganizować, jaki jest cel tego audytu, który nas prowadzi do pewnego rozwiązania, a później też audytu po wdrożeniowego i czy to jest konieczne? I jak w skrócie to sobie organizować?
Adam Pioch
To piękne słowo. Użyłeś skrótu audyt zarówno, jak i przed i po wdrożeniowy. On ma skrócić nam drogę do sukcesu.
To jest po prostu szukanie skrótu, czyli jeżeli robimy przed wdrożeniowy audyt.
Jeżeli już mamy naszą koncepcję, co chcemy zrobić mniej więcej, jakimi narzędziami? No to dobrze, żeby to widzieli zostało zanotowane, w jakiś sposób taki, że ktoś może to przejrzeć i ci to skomentować? Nawet jeżeli to się ustnie odbywa, no to też zawsze da to jakiś dodatkowy.
No ustawić i ten skrót, że tak powiem najszybciej i sprawnie dojdziesz do celu. Celem audytu jest.
Znalezieniem ewentualnych dziur, niedoróbek, pominięć na etapie planowania.
Żebyśmy potem nie obudzili się z ręką w nocniku. Czyli zbudowaliśmy sobie dom bez piwnicy i przyjeżdża pierwszy Towar, i się okazuje, że powinniśmy mieć piwnicę, w której powinny być lodówki. Powinno być chłodno, bo inaczej nasz Towar.
No no, nie jesteśmy w stanie gdzieś tutaj zgromadzić. Nie musimy dokonywać ogromnych przeróbek czasem i albo inwestować w drogi sprzęt, który nam to samo zrobi, ale już nie w tej.
Metaforycznej na przykład piwnicy, audyt poszedł wdrożeniowy.
Jest właśnie po to, żeby dobre, dobre, dobre narzędzia, dobre rozwiązania, dobrą filozofię, żeby sprawdzić, czy myśmy wszystko na wszystko zwrócili też uwagę, czy nie ma gdzieś tutaj takich czarnych dziur, które nagle dadzą o sobie znać i nam system, część możliwości i spowodują duże zniszczenia. Audyt przed wdrożeniowy też jest po to, że jak już stoi ten mechanizm, ale jeszcze go świat nie widzi, że przychodzi ktoś z zewnątrz.
Którego interesem jest twój interes, czyli sprawić, żeby.
Odbierane narzędzie działało jak najlepiej, czyli przychodzi ktoś, kto sprawdza tę firmę informatyczną? Czy oni ci dobrze zrobili ten cały sklep? Czy tam nie ma jakichś błędów, których za chwilę na przykład się może pozycjonowanie zemścić?
Bo ktoś coś tutaj po prostu źle zmajstrował. Czy nie ma błędów na przykład marketingowych, bo opisy? Bo coś, bo słowa kluczowe, bo znaczniki title meta gdzieś tam.
Nawaliły i to też jest po to, żeby ktoś po prostu zewnętrzny to przejrzał i ci, zanim to puścisz ludzi powiedział, stary, ale.
Procedura przejścia przez kosz jest koszmarem. Może dla ciebie ona jest prosta, bo ty ją już x razy prze klikałeś, jak testowałeś sklep ale dla mnie, zwykłego Kowalskiego nas po prostu koszmarna i i będziesz na tym etapie tracił po prostu dużo ludzi. To też jest po to, żeby właśnie takie rzeczy znaleźć.
No a po wdrożeniowe audyty są po to, że jak już mamy mechanizmy, działamy, prowadzimy handel, już wiemy, że coś na przykład gdzieś nam kuleje.
Nie do końca ta sprzedaż jest tak wysoka, jak my byśmy chcieli.
No to znowu przychodzi człowiek, który trzeźwym okiem.
Bazą takiego doświadczenia specjalistycznego sprawdza ten twój mechanizm i jest ci, w stanie po prostu wskazać tutaj to musisz poprawić to i to. Jeżeli to poprawić powinieneś mieć taki efekt. Jak to poprawisz.
Taki efekt jest jeszcze jakaś grupka rzeczy do poprawienia, ale które można poprawić w wolnej chwili? Na przykład, bo ona od razu spektakularnie się mogą nie przełożyć albo jest to takowana sztuka dla sztuki. Jak ja mówię.
Generalnie audyt ma prowadzić do znalezienia skrótu do szybszego.
Osiągnięcia sukcesu, czyli, żeby sprawniej i szybciej nam się udawało i żebyśmy na tej drodze zrobili jak najmniej błędów, szczególnie takich, które nas będą kosztowały.
No rujnowały nasze tempo rozwoju i nas wiele, też pieniędzy kosztowały. Ja Jestem wielkim zwolennikiem audytu, bo nawet ja jako ja nie znam się na wszystkim i wiem z praktyki, że zapytanie się ludzi, którzy mają wiedzę, po prostu skraca, skraca czas dojścia do jakichś cennych informacji. Ja nie muszę siedzieć w książkach, czytać, edukować się.
I wychodzę z założenia, że wolę kupić czyjś czas za te 3, 4 stówy, nie wiem, za godzinę czy tam te 2 godziny, ale już Jestem w stanie następnego dnia.
Wprowadzać konkretne rozwiązania niż samemu się męczyć i wyważać drzwi, doczytywać, siedzieć, kombinować. Dla mnie audyt jest po prostu skrótem, skrótem do szybszego dojścia do sukcesu.
I on się będzie przydawał wielokrotnie na drodze rozwoju, bo audytowa można naprawdę całą masę rzeczy. To nie musi być globalny audyt naszego biznesu. To może być audyt naszej nie wiem, newsletterów audyt naszego pozycjonowania, audyt na przykład w naszych działań reklamowych, na.
Google'u. To jest takie powiedzenie firmą, która nas obsługują po prostu sprawdza. Czyli biorę sobie na chwilę jeszcze drugiego specjalistę, który ma za zadanie sprawdzić ich działania i powiedzieć, co robią dobrze, co ewentualnie mogliby zrobić dobrze, a co tak też czasem przede mną schowali.
Bo, bo nie chcieliśmy coś powiedzieć albo coś się sknocili i ukryli, bo takie też kwiatki się zdarzają w szczególnych pozycjonowaniu.
To jest tylko po to, żebyśmy dalej, bezpiecznie i sprawnie mogli płynąć do drogi nas sukcesem i nikt, pamiętajcie, nigdy przy nigdy nie będziecie wiedzieć wszystkiego. Im więcej osób wam z boku jest w stanie dobrą wiedzę pokazać, szczególnie którzy mają ten sam interes biznesowy, żebyście wy osiągnęli lepszą sprzedaż, bo firmy budujące stronę aplikacje ten nie oni nie zawsze mają ten sam interes. Często ich interesem jest zdobyć twoje pieniądze.
A nie to, żebyś ty miał jak największą sprzedaż gdzieś z mechanizmu, ze strony, które ktoś ci tutaj zaoferował.
No i ten audyt wtedy pomaga, żeby tamtych tak też. Jakie to mogę? Czasem dopiął.
Ustawić.
Marcin Pieleszek
Już zmierzając ku podsumowaniu naszego spotkania, najważniejsze rzeczy.
Jakie elementy techniczne wpływają na efektywne działanie sklepu? Czyli na co musimy takie must have, jak to się mówi, tak musimy po prostu zwrócić uwagę.
Adam Pioch
To przede wszystkim wybierajmy, bo teraz techniczne, tutaj mamy i soft i hardware. Wybierajmy te mechanizmy oprogramowania. Gdzie.
Internet, wiedza, ludzi, doświadczenie no po prostu się dobrze o pewnych mechanizmach wyrażają i już ludzie mają to przetestowane. Wiedzą, że te mechanizmy się sprawdzają.
Nie ma jakichś negatywnych tutaj większych opinii. Czy one zawsze będą i pozytywne, i negatywną? To jest normalna rzecz, ale czasem można znaleźć informacje, że pewne mechanizmy do większych sklepów na przykład się nie będą nadawać, albo że są powolne.
Na przykład także starajmy się znaleźć tutaj takie informacje i bierzmy też dobre hosting i dobre hostingi, które gdzieś tam gwarantują nam jakimś certyfikatami, że są szybkie, pioruńsko, szybkie jakieś na dyskach SSD. Na przykład.
Że mają dodatkowe wtyczki w hostingach, które?
Keszu ją na przykład pewne dane word Press mimo tego, że jest fajny mechanizm, ale potrafi cierpieć na to, że że przy większej ilości dodatkowych wtyczek i rozwiązań i większym ruchu, nowy będzie.
Wymagał od hostingu i będzie też problematycznym mechanizmem. I są tutaj przecież hostingi, które się specjalnie specjalizują właśnie w tym, żeby sprawniej szybko obsługiwać WordPressa i żeby on toruńsko szybko działał. A przecież do WordPressa jest wtyczka Woocommerce, czyli można dodać sklep do takiego WordPressa co jeszcze spowolni cały ten mechanizm.
On jest tym miły i fajny w obsłudze, ale będzie wymagał dużo więc, to jest znowu musimy szukać.
O mechanizmów tak świadomie po prostu nie. Czy wprost? Trzeba czasem dodać do jakich?
Jak duży ruch?
W tym WordPressie? Taki hosting jest w stanie obsłużyć, bo w pewnym momencie znowu możemy mieć problem.
Ja uważam tak hostingi, nie są jakimś mega drogą rzeczą, bo to i tak się płaci rocznie więc lepiej tę stówę. 2 3 stówy nawet rocznie dać więcej, ale siedzieć na hostingu, którym wiemy, że pracuje czy to na szybkich dyskach, czy na dobrych łączach, który dostarcza dobre mechanizmy optymalizacji cashowania.
Gdzie siedzą specjaliści, którzy nam w tym wszystkim?
Pomogą nie także no, to jest duży temat. Trochę stringach i ich parametrach to przecież może pewnie byś zrobił albo nawet zrobisz, pewnie cały gdzieś tutaj podcast, nie, żeby to wszystko omówić. Nie, bo to jest w ogóle i soft, i hardware do sprawdzenia.
No chyba, że idziemy w platformę, no to tam już i soft i hardware jest po ich stronie i zazwyczaj to są narzędzia, które potrafią obsłużyć.
Duże przedsięwzięcia też.
Marcin Pieleszek
Był odcinek „Złapanych w sieć” z Michałem Splawskim na temat hostingu. Ale myślę, że temat do tematu hostingu wrócimy, chociażby w kontekście no oferty.
Firmy, która wspiera nasz podcast MSERWIS.pl, ale chciałem jeszcze ciebie zapytać już na koniec naszej rozmowy, jakie działania wpływają na dochodowość sklepu i na co musimy zwrócić uwagę, bezwzględnie.
Adam Pioch
Bezwzględnie musicie zwrócić uwagę na tą.
Przyjemność na tą frajdę obcowania z waszym mechanizmem i z waszym sklepem dlatego, że żyjemy dzisiaj już w takich czasach, że ludzie nie muszą koniecznie u was kupić produktu. No, chyba że macie unikalne w skali świata produkt. Wiadomość to na przykład e-book, którego my tylko dystrybuujecie czy jakąś tam książkę, no to wtedy już jest troszeczkę inna bajka.
Ale jeżeli jesteśmy, sprzedajemy coś, co mogą, co sprzedają też inne podmioty.
No to pamiętajcie, że ludzie dzisiaj z ogromną łatwością mogą po prostu przeskoczyć do.
Innego sprzedawcy, więc powinniśmy też się skupić nad czymś takim jak projektowanie doświadczeń tej przyjemności optowania z wami z waszą marką, z waszą mechanizmem.
Także ze zwrotami, które prędzej czy później nastąpią. Tutaj też nie powinniśmy tych klientów zrażać, czyli da przyjemność obcowania po prostu z waszym mechanizmem. Sklepowym dobra jakość treści, którą możemy obejrzeć na komputerze, tablecie i przede wszystkim na urządzeniu mobilnym typu smartfon i gdzie teraz większość ludzi tak naprawdę w ten sposób po prostu.
Korzysta no z.
Nazwę i komers, czyli przyjemność, frajda obcowania dobry mechanizm działający na różnych urządzeniach i marketing i postawienie po prostu na szeroką promocję.
Żeby, żebyśmy byli obecni dzielić w internetach nie tylko w naszym grajdołku, ale ten ruchu, żebyśmy ściągali. Jeżeli dobrze zadbamy o te 3 elementy.
No i będziemy regularnie w swojej robocie. Nie zrazimy się początkowym tym, że sklep się musi też rozpędzić, przyjąć w ręku, to prędzej czy później.
Ten e handel powinien przynosić tam satysfakcję i no i być tym czymś, z czego będziemy się cieszyć, z czego będziemy zadowoleni, bo starczy nam na życie. Starczy nam na rozwój, a może jeszcze jakieś tam inne dodatkowe sklepy otworzymy? Tak bym tutaj to spuentował, wyjaśnił.
Marcin Pieleszek
Naszym gościem był Adam Pioch, który doradza i wspiera rozwój wielu e-biznesów.

Dodaj komentarz