81: Jak sprzedawać produkty cyfrowe przy pomocy WordPressa?

Joanna Sitarz

przez

SpreakerApple PodcastsGoogle PodcastsSpotify Facebook YouTube LinkedIn

Pobierz “E-book Odcinek 81” 81_Jak-sprzedawac-produkty-cyfrowe-przy-pomocy-WordPressa.pdf – Pobrano 91 razy – 698,02 KB

Działasz w e-biznesie? Pamiętaj o ofercie narzędzi dla e-biznesu od Domeny.tv i MSERWIS.

Szukasz rozwiązań technicznych wspomagających sprzedaż w Internecie? 🌟 Interesuje Cię wykorzystanie biznesowe WordPressa? Koniecznie posłuchaj rozmowy z Joanną Sitarz konsultantką biznesową, która pomaga innym zarabiać w Internecie na produktach cyfrowych.

Nie zapomnij zostawić maila, dostaniesz powiadomienia o nowych odcinkach: https://zlapaniwsiec.pl/newsletter-formularz/

Plan rozmowy z Joanną Sitarz:

02:10 🖥️ Czy WordPress to tylko system CMS na prostą stronę www?
05:34 🛒 Jakie elementy koniecznie muszą się znaleźć w koncepcji sprzedaży produktów cyfrowych?
08:55 🌐 Co musi zawierać strona z ofertą produktów cyfrowych?
12:55 📈 Jakie zastosowanie ma WordPress w marketingu cyfrowym?
18:30 📊 W jaki sposób zbudować w WordPress landing page jako element lejka sprzedażowego?
26:15🚦 Z jakich źródeł możesz kierować ruch na stronę?
36:30 🛍️ Czy sprzedając wiedzę w sieci jesteśmy skazani na WooCommerce?
43:00 🔌 Jakie wtyczki WordPressa należy wdrożyć, sprzedając produkty cyfrowe?
53:30 📞 Jakie elementy składają się na obsługę klienta w serwisie www?
59:06 💡 Jaka jest najważniejsza rada Joanny Sitarz dotycząca sprzedaży w sieci?

Szczegóły rozmowy

Marcin Pieleszek:
Jak skutecznie robić marketing w e-biznesie i zarabiać w sieci, sprzedając produkty cyfrowe? Witam Cię serdecznie, Asiu, na naszym spotkaniu.
Joanna Sitarz:
Witam Cię, Marcinie, bardzo serdecznie. Dziękuję za zaproszenie i cieszę się, że tu jestem.
Marcin Pieleszek:
Dzisiejszy temat to "Jak sprzedawać produkty cyfrowe przy pomocy WordPressa?". Może niektórym WordPress kojarzy się głównie jako prosty CMS do stworzenia strony internetowej. W wielu firmach hostingowych, również w naszym MSERWIS.pl oraz Domeny.tv, można zainstalować WordPressa w 15 sekund i mieć prostą stronę, na której można przedstawić swój biznes, zaprosić klientów do współpracy czy podać dane kontaktowe. I to by były, według niektórych, wszystkie możliwości biznesowe WordPressa. Czy zgadzasz się z tym podejściem, czy jednak WordPress oferuje coś więcej?
Joanna Sitarz:
Nie, WordPress ma ogromne możliwości, które można rozbudowywać i wykorzystywać w najróżniejszych celach. Można na nim postawić serwis społecznościowy, zaawansowane sklepy do sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych, ale też proste strony wizytówkowe. To naprawdę wszechstronne narzędzie.
Marcin Pieleszek:
W jakim zakresie pomagasz swoim klientom w wykorzystaniu tej funkcjonalności?
Joanna Sitarz:
Przede wszystkim, WordPress pozwala na tworzenie różnych typów stron. Najczęściej kojarzy się z prostymi stronami wizytówkowymi, gdzie mamy menu, zakładki "O mnie", "Kontakt", "Oferta", "Sklep". Taka strona jednak nie sprzedaje – buduje wizerunek, autorytet, pomaga wizerunkowo i ekspercko, ale to nie ona generuje sprzedaż. Sprzedają strony lądowania, które również można stworzyć na WordPressie. To strony, które często nie są widoczne w menu, dostępne tylko dla określonej grupy odbiorców, skierowane na przykład do lejka sprzedażowego. Pomagam moim klientom budować zarówno stronę wizytówkową, jak i te ukryte strony lądowania, które wspomagają sprzedaż i budowanie bazy mailingowej.
Marcin Pieleszek:
Nawiązując do tego, co powiedziałaś, że strona ma sprzedawać – jakie elementy koniecznie muszą się znaleźć w koncepcji sprzedaży produktów cyfrowych? Czy taka koncepcja powinna być widoczna na naszej stronie?
Joanna Sitarz:
Jeśli chodzi o kwestie techniczne, musimy uruchomić możliwość sprzedaży, czyli umożliwić klientowi zapłatę – na przykład blikiem czy szybkim przelewem. Trzeba też dodać produkty do WordPressa. Ale kluczowe są aspekty marketingowe. Nie wystarczy dodać produkt do sklepu i czekać, aż się sprzeda. Trzeba prowadzić odpowiedni marketing, kierować ruch na stronę, tworzyć oferty, które przedstawiają produkt pod kątem korzyści dla klienta. Często brakuje w tym kontekście treści, które mówią, jak produkt rozwiązuje problemy klienta. To wymaga precyzyjnego odniesienia do potrzeb i problemów grupy docelowej, aby zaprezentować produkt jako rozwiązanie. Dlatego bardzo ważne jest posiadanie strony lądowania, która skutecznie przedstawia ofertę.
Marcin Pieleszek:
Pozostańmy może na moment przy ofercie. Z Twojego doświadczenia, czy lepiej, aby była to długa oferta zawierająca szczegółowy opis produktu, korzyści dla klienta, referencje i historie, czyli tak zwana długa oferta? Czy faktycznie ludzie czytają takie oferty?
Joanna Sitarz:
Mało kto czyta ofertę od deski do deski, dlatego musi być dobrze sformatowana. Najczęściej ją skanujemy, wyłapując kluczowe informacje. Jeśli oferta jest dobrze zrobiona, to wyłapiemy z niej to, co najważniejsze, i na tej podstawie ocenimy, czy jest dla nas interesująca. Są też klienci, którzy czytają całą ofertę, nawet kilka razy. Ważne, aby oferta zawierała wszystkie elementy, które pozwolą klientowi zrozumieć, jak produkt może mu pomóc i aby budowała zaufanie oraz dowód społeczny.
Marcin Pieleszek:
Powiedziałaś, że obiekcje klienta trzeba rozbrajać i przedstawiać cechy produktu, które są dla niego przyjazne.
Joanna Sitarz:
Dokładnie tak.
Marcin Pieleszek:
Dlaczego postawiłaś na WordPressa w marketingu cyfrowym? Jakie przewagi ma WordPress nad innymi narzędziami?
Joanna Sitarz:
WordPress jest bardzo funkcjonalny i ciągle ewoluuje. Można na nim zrobić praktycznie wszystko, od prostych stron po zaawansowane sklepy. Inne narzędzia mogą być szybsze w uruchomieniu, ale mają swoje ograniczenia. Z WordPressem masz pełną kontrolę i możliwość rozbudowy w przyszłości. Zrezygnowałam z uczenia WordPressa, ponieważ moimi klientami są ludzie, którzy chcą zarabiać online, ale niekoniecznie uczyć się technicznych aspektów tworzenia stron. Dlatego uruchamiam klientom gotowego WordPressa, przystosowanego do ich branży, aby mogli skupić się na swojej działalności.
Marcin Pieleszek:
A co z osobami, które chcą sami spróbować swoich sił? Na przykład MSERWIS oferuje kurs WordPressa, gdzie można samodzielnie stworzyć stronę ofertową.
Joanna Sitarz:
To super opcja! Jeśli ktoś chce samodzielnie uruchomić WordPressa, to teraz jest to naprawdę proste. Istnieje wiele motywów i wtyczek, które ułatwiają tworzenie stron lądowania, takich jak Flatsome z UX Builderem, który jest prosty w obsłudze i pozwala na tworzenie różnorodnych stron.
Warto zadbać, aby motyw, którego używamy, miał możliwość wyłączenia menu i stopki, bo strona lądowania powinna mieć tylko jeden cel – skłonić użytkownika do konkretnej akcji, np. zakupu lub zapisania się do newslettera.
Marcin Pieleszek:
Czy landing page robi się w subdomenie, czy na głównej domenie?
Joanna Sitarz:
Można to zrobić w subdomenie, ale ja osobiście mam wszystko w ramach jednej domeny. To zależy od preferencji. Można uruchomić osobnego WordPressa na subdomenie, ale ja preferuję trzymanie wszystkiego w jednym miejscu.
Marcin Pieleszek:
A co z kierowaniem ruchu na stronę? Z jakich źródeł najlepiej to robić?
Joanna Sitarz:
Można teoretycznie kierować ruch ze wszystkich dostępnych kanałów, ale praktycznie warto skupić się na dwóch głównych. Ja stawiam na profil prywatny na Facebooku oraz YouTube. Resztę kanałów traktuję bardziej jako dystrybucję treści. Ważne jest, aby w profilu prywatnym na Facebooku pokazywać, czym się zajmujemy, bo ludzie nas tam znajdują i kojarzą.
Marcin Pieleszek:
Czy stosujesz krótkie formy wideo, takie jak rolki na Facebooku czy shorty na YouTube?
Joanna Sitarz:
Tak, robię krótkie formy wideo i dystrybuuję je na różnych platformach. Korzystam z narzędzi, które pozwalają na szybkie cięcie długich filmów na krótkie klipy, które mogę publikować regularnie.
Marcin Pieleszek:
Czy sprzedając wiedzę w sieci, musimy używać WooCommerce?
Joanna Sitarz:
Jeśli korzystamy z WordPressa, to tak. WooCommerce to darmowa i prosta wtyczka, która umożliwia dodawanie produktów i przyjmowanie płatności. Oprócz tego warto skonfigurować system płatności, taki jak PayPal, Stripe, Przelewy24, aby umożliwić szybkie i wygodne płatności dla klientów.
Marcin Pieleszek:
Jakie inne wtyczki mogą wspomóc sprzedaż produktów cyfrowych w WordPressie?
Joanna Sitarz:
Używam różnych wtyczek, takich jak Advanced Editor Tools, które umożliwiają zaawansowane formatowanie treści, oraz Autocomplete WooCommerce Orders, która automatyzuje proces zamówień. Ważne jest także, aby zainstalować wtyczki do płatności, takie jak PayPal czy Stripe, aby klienci mieli dostęp do różnych form płatności.
Marcin Pieleszek:
Jakie elementy składają się na dobrą obsługę klienta w serwisie?
Joanna Sitarz:
Obsługa klienta to mój konik. Ważne jest, aby odpowiadać na każde pytanie klienta, zawsze być punktualnym i dotrzymywać obietnic. Po rozmowie z klientem wysyłam podsumowanie rozmowy oraz podziękowanie. Zawsze warto zadbać o klienta, aby czuł się zaopiekowany – to zaprocentuje w przyszłości.
Marcin Pieleszek:
Twoja najważniejsza rada dotycząca sprzedaży produktów cyfrowych w sieci?
Joanna Sitarz:
Najważniejsze jest, aby wyznaczyć sobie swoje "dlaczego". Mieć wizję, dlaczego to robimy i do czego chcemy dążyć. Kiedy napotkamy problemy, ta wizja pomoże nam je pokonać i nie zniechęcić się.
Marcin Pieleszek:
Idealne podsumowanie. Dziękuję Ci serdecznie, Asiu, za dzisiejsze spotkanie.
Joanna Sitarz:
Dziękuję, Marcinie, i życzę wszystkim sukcesów. Do zobaczenia gdzieś na szczycie internetowego biznesu.
Marcin Pieleszek:
Do zobaczenia.

Dodaj komentarz